Términos y Condiciones de FAR FRUITS SPA

Bienvenido a farfruits.cl. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web farfruits.cl si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

Términos Generales

El uso de este sitio web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.

FAR FRUITS SPA no se hará responsable por accidentes originados por el uso del producto, estos serán de exclusiva responsabilidad del cliente, tanto los posibles daños personales y/o materiales.

FAR FRUITS SPA no se hará responsable de los posibles daños a la salud que puedan generar el uso o abuso en la utilización de los productos, el cliente será responsable de conocer o consultar con un profesional médico u otro que estime conveniente sobre lo apropiado o no de la utilización del producto dada su situación de salud personal, siendo de cargo y cuenta del cliente tanto los riesgos personales como materiales que puedan originarse.

Registro del Cliente

Para comprar en nuestra tienda online es necesario que ingreses todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho.

Políticas de Compra

El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio web acaisport.cl de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.

En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho. Es obligatorio y de exclusiva responsabilidad del usuario llenar la información de despacho para los productos.

Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de una factura electrónica o boleta, documento con que se acreditarán todos los posibles movimientos posteriores a la venta (cambios y devoluciones).

Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

Sobre Cambios y Devoluciones

Los cambios de productos se realizarán con su embalaje original completo y sellado (caja, bolsas, aislantes, manuales, accesorios, etc.) y con el documento de compra.

No se admitirán devoluciones o cambios de productos que presenten daños causados por cualquier causa ajena, especialmente por accidentes, pérdida de cadena de frío, golpes, mala utilización, intervención no autorizada o efectos de la naturaleza. Si el producto fue consumido, debe presentarse al menos la mitad del contenido para poder evaluar una eventual falla de calidad.

El cambio o devolución (derecho a retracto) debe solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra ya sea enviando un email a: contacto@farfruits.cl o al teléfono +56 9 78977033. En el caso de retracto de la compra, el cliente deberá asumir el 1.24% por concepto de comisión de Mercado Pago.

Una vez realizado el contacto, se deberá realizar entrega física del producto, presentando el respectivo documento tributario de venta en Santiago, en nuestra oficina comercial ubicada en Avenida Providencia 1208, OF207, Providencia, o bien puede ser enviado por empresa de transporte a nuestras oficinas asumiendo el costo del flete. Esto también aplica para clientes de regiones.

Si se acepta el reclamo, el cliente tendrá la opción de obtener el reembolso en efectivo o en productos de valor equivalente. En caso de que los productos que quiera cambiar sean más caros, el cliente podrá cancelar esa diferencia en efectivo o por medio de tarjetas bancarias.

El abono del dinero será realizado dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto, y será depositado en la cuenta corriente del cliente. Si un producto no califica para una devolución, será devuelto al remitente sin previo aviso.

FAR FRUITS SPA no se hará responsable de productos que hayan perdido cadena de frío por parte del cliente.

Asimismo, FAR FRUITS SPA no se hará responsable de productos que hayan sido combinados con otros productos, ingredientes o alimentos.

No se considerarán como fallas de calidad achacables a FAR FRUITS SPA las fallas en procesos de preparación o cocción que distorsionen la calidad de nuestros productos.

Los productos congelados de FAR FRUITS SPA pueden variar de peso una vez descongelados.

Por último, FAR FRUITS SPA se hará responsable solamente de aquellas compras efectuadas en el sitio www.farfruits.cl. Todo producto comprado a través de distribuidores deberá ser reclamado en el lugar donde fue adquirido.

Sobre los Medios de Pago

Nuestro sitio está afiliado a Mercado Pago como medio de pago, que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de débito y crédito online. Si deseas conocer más sobre este servicio seguro de pago, puedes visitar: https://www.mercadopago.cl

Si la compra ha sido efectuada y aceptada por Mercado Pago, recibirás por correo electrónico una confirmación con los detalles del pedido, datos de despacho y facturación (si fue solicitada).

• Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago online (código de transacción autorizado por Mercado Pago) y es posible pagar con tarjeta de débito o crédito.
  ** No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.

Precios y Ofertas

Todos los valores en el sitio web incluyen IVA.

Los precios publicados en cada producto son válidos solo para dichos productos y no incluyen valores adicionales relacionados con despacho, garantías adicionales, transporte o medios de pago.

Las ofertas publicadas en nuestro sitio web son válidas solo durante las fechas estipuladas y/o hasta agotar stock, lo que se encuentra claramente indicado.

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Sobre el Despacho

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